Termos e condições importantes
- Validade do Cartão de Participante
Verifique a data de validade do seu plano e renove conforme necessário. - Pagamento
O valor final já contempla os descontos aos quais você tem direito como beneficiário. Verifique com o atendente se tiver qualquer dúvida. - Alterações no Plano
O plano pode ser atualizado, modificado ou encerrado. Mantenha-se informado sobre quaisquer alterações através do nosso nosso canal de atendimento ao cliente.
Área do Cliente e Carteira Virtual
Como Utilizar
os Benefícios Adicionais
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Reembolso
de Medicamentos
Este serviço proporciona ao segurado a aquisição de medicamentos genéricos de maneira gratuita, 01 (uma) vez ao mês, até o valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), através de reembolso.
Regras
O reembolso será realizado mediante apresentação de:
● Receita Médica em nome do segurado, assinada e carimbada pelo médico, contendo CRM e CID;
● Nota Fiscal detalhada do medicamento adquirido, que deve ser tarjado como medicamento genérico.
Empresa Parceira Responsável pelo Serviço: Sabemi
1 vez ao mês, podendo ser utilizado 6 meses por ano (6 meses consecutivos ou intercalados).
120 (cento e vinte) dias, a contar da data de adesão informada na plataforma da Tenex.
O segurado, munido de sua Receita Médica, deverá adquirir o medicamento tarjado como genérico em qualquer rede de farmácias em todo o território nacional, solicitando a Nota Fiscal da compra.
Após a aquisição do medicamento o Segurado deverá entrar em contato com a central de atendimento através do número 0800 721 3874 solicitando o acionamento do serviço.
Após avaliada a cobertura do serviço pela central, será indicado o e-mail para envio dos documentos abaixo, para que seja realizado o reembolso:
● Receita Médica (datada, assinada, carimbada pelo médico com CRM e CID);
● Nota Fiscal de compra (com detalhamento do medicamento);
● Telefone para contato;
● Documento de identificação com foto e CP
● Comprovante bancários para pagamento;
O prazo para reembolso do valor dos medicamentos constantes na Nota.
Fiscal, elegíveis para reembolso, será de até 15 (quinze) dias úteis do envio de toda documentação necessária para que seja realizado o pagamento do medicamento adquirido.
O reembolso será realizado em conta corrente indicada pelo segurado titular da apólice.
Para acionar sua assistência basta ligar para 0800 721 3874
- Notas Fiscais sem detalhamento de medicamento genérico não serão consideradas
- elegíveis para reembolso;
- Receitas Médicas sem assinatura, data de realização da consulta e carimbo do
- médico com CRM e CID não serão consideradas elegíveis para reembolso;
- Valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) não cumulativo de um mês para o outro;
- Solicitações de reembolso após 30 (trinta) dias do atendimento médico;
- Mais de 01 (uma) utilização do serviço por mês;
- Medicamentos de classificação comercial OTC (venda livre
- Medicamentos contínuos.
Dr. Ao Vivo
Telemedicina 24h
com Especialidades
Teleatendimentos ilimitados e sem custo; Consultas em diversas especialidades médicas: Alergia e Imunologia, Cardiologia, Clínica Geral, Dermatologia, Endocrinologia, Fonoaudiologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia e Obstetrícia, Neurologia, Nefrologia, Nutrologia, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Cardiologia, Pediatria, Psiquiatria, Reumatologia e Urologia;
Limite monetário por utilização: Não se aplica.
Limite de utilização a cada 12 (doze) meses: Não se aplica.
Carência: Até 5 dias úteis.
Observações: Paciente passa pelo Clínico Geral, que se necessário, encaminha para o especialista; A cobertura está sujeita às condições e limitações estabelecidas no contrato;
- Alergia e Imunologia,
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Você receberá um e-mail, em 5 dias úteis após sua compra do plano realizada, com as informações de login e senha para acessar a telemedicina.
Acesse a plataforma de telemedicina através do link minhatelemedicina.com.br
Assim que seu cadastro for realizado na plataforma, você receberá um e-mail com as informações de Login e Senha para o seu primeiro acesso. DICA: após se logar com asenha temporária, será preciso definir uma senha padrã